Política de Privacidade

A PRISMA valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) – Regulamento (UE) 2016/679.

Ao utilizar o nosso website, concorda com a recolha e utilização das informações de acordo com esta Política de Privacidade.


1. Dados que Recolhemos

Podemos recolher as seguintes informações:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Morada de entrega e/ou faturação

  • Número de telefone

  • Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)

  • Endereço IP e dados de navegação (através de cookies)


2. Finalidade da Recolha

Utilizamos os seus dados para:

  • Processar e enviar as suas encomendas

  • Entrar em contacto sobre o seu pedido ou atendimento ao cliente

  • Enviar comunicações promocionais (apenas com o seu consentimento)

  • Melhorar a experiência de navegação no website

  • Cumprir obrigações legais e fiscais


3. Partilha de Dados

Os seus dados poderão ser partilhados com:

  • Transportadoras (para entrega das encomendas)

  • Plataformas de pagamento seguras (ex.: PayPal, Stripe)

  • Serviços de marketing (Google, Meta/Facebook – apenas com consentimento para cookies)
    Todos os parceiros estão em conformidade com o GDPR.


4. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador.
Mais informações estão disponíveis na nossa Política de Cookies.


5. Segurança dos Dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.


6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do GDPR, tem direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais

  • Corrigir dados incorretos ou incompletos

  • Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”)

  • Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados
    Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do e-mail: [seuemail@seudominio.com].


7. Prazo de Conservação

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.


8. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a nova data de atualização.


9. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos:
[Nome da Loja]
E-mail: [seuemail@seudominio.com]

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